תוספות השיער הטובות ביותר לסלונים יוקרתיים

השקיעו בשיער שלכם

שיער וייטנאמי פרימיום

אודות
VPH - Vietnam Premium Hair

VPH היא חנות אינטרנט ידועה כמו סוחרת של תוספות שיער פרמיום, באיכות מאוד גבוהה, 100% שיער אדם וייטנאמיות. עם יותר מ-15 שנות ניסיון, הפכנו לאחת מספקיות השיער הווייטנאמיות הטובות ביותר, שיתפנו פעולה עם סלונים מפורסמים רבים וייצאנו למדינות רבות ברחבי העולם. 
VPH מחויבת לשימוש רק בשיער אדם 100% טבעי. אנו מספקים שיער בתולי בסוגי החיבורים כמו קליפס, קוקו, מדבקות, שיער לתפירה בטרסים, טופים וסגירת פרונטל בטקסטורות, צבעים ואורכים שונים, כמו גם מוצרים מותאמים אישית כדי לענות על כל צרכי הלקוח. 
VPH היא אחד מסוחרי תוספות השיער המובילים מווייטנאם עם יותר מ-2 עשורים בתעשייה. במהלך השנים האחרונות, שיפרנו ללא הרף את החזון והמשימה שלנו להפוך לאחת מספקיות השיער המובילות בשוק העולמי. אנו פועלים תמיד תחת הסיסמה "מוניטין יקר יותר מזהב", ושואפים לשפר ללא הרף את איכות המוצרים שלנו כדי לשמור על אמון הלקוחות.
  • חדרה, ישראל
  • חנות אינטרנט

תודה על התעניינותך בנו, אנו לשירותך 24/7. אם יש לך שאלות, אנא צור איתנו קשר.

אישור ותשלום: 

הסחורה תישלח למערכת הייצור לאחר שתאשר את מפרט המוצרים ותבצע תשלום מוצלח. ברגע שתהיה בסדר עם המוצרים שיצרנו, ניצור קשר מיד עם שירות השליחויות העולמי המועדף עליך. מכיוון שיש לנו מדיניות ניהול חזקה ואנו מוודאים שכל קווי המוצרים מצוידים היטב, אתה יכול להיות סמוך ובטוח שזמן האספקה/זמינות שלנו הוא ללא תחרות בקרב קמעונאים מקוונים של תוספות שיער.

זמן טיפול בהזמנה: 

למוצרים שנמצאים במלאי, לוקח 1-2 ימים בלבד להכנת המוצרים למשלוח לאחר ביצוע ההזמנה. עבור מוצרים מותאמים אישית ומוצרים לפי הזמנה, עליך לפנות לסוכן המכירות שלנו כדי לקבל את הערכת זמן הייצור הנכונה.

זמן אספקה: 

הזמן שלוקח להזמנה שלך להגיע לדלת שלך תלוי איפה אתה נמצא בעולם. להזמנה ייקח 3-5 ימים להגיע לכתובת המשלוח שלך. שוחח עם סוכן המכירות שלנו כדי לקבל זמן אספקה משוער מדויק. בינתיים, הנה טבלה לעיון מהיר.

Shipping Time (Estimated)Shipping AgentDestination
Warehouse
7-14 daysUPS, FedExISRAEL
Vietnam









אמצעי תשלום: 

אתה יכול לשלם לנו בקלות באמצעות כל אמצעי התשלום הפופולריים. יש לנו מגוון אפשרויות לבחירתך. אתה יכול להשתמש בכרטיסי PayPal, העברה בנקאית, ווסטרן יוניון, ויזה או מאסטרקארד כדי לשלם לנו. אנו תמיד נוקטים בכל הצעדים הדרושים כדי לוודא שהתשלום והמידע האישי בטוחים ומאובטחים.


סוכני משלוחים: 

אנחנו עובדים עם מגוון סוכני שילוח. שירות השליחויות הפופולרי ביותר כמו DHL, FedEx, Cedex, UPS, EMS זמין בהתבסס על האזור שלך. תקבל אישור מסוכן המכירות שלנו ברגע שההזמנה שלך תהיה מוכנה למשלוח. מחיר המשלוח ידווח לך גם על סמך בחירת סוכני המשלוח וזמן האספקה.

מידע אחר שאולי צריך לדעת: 

כתובת לחיוב: 

הכתובת לחיוב ופרטי הקשר שלך צריכים להיות זהים לכתובת המוצגת בדף חשבון הבנק שלך. אם תמסור לנו מידע שגוי, הדבר עלול לגרום לעיכוב של שני ימי עסקים לעיכוב נוסף בעיבוד. ייתכן שהעסקאות לא יצליחו אם המידע שהזנת אינו תואם את הנתונים שיש לספק כרטיסי האשראי במסד הנתונים שלו. אנו גם דורשים שכתובת החיוב של חשבון ה-PayPal שלך תהיה תואמת לכתובת המשלוח שאתה מספק. הסחורה תישלח רק אם חשבון PayPal שלך תואם לדרישה זו.

לו"ז עבודה: 

משרדנו פועל בימים ראשון עד חמישי. אנחנו נשארים בחופש בשישי-שבת ובחגים וייטנאמים אחרים. המשמעות היא שניתן לשלוח את ההזמנה שלך רק בשעות העבודה בימים אלו. אתה יכול לצפות למשלוח שיער במהלך השעות הללו.

כתובת למשלוח: 

איננו מקבלים ת.ד. ככתובות למשלוח. זו הסיבה שאנו תמיד ממליצים ללקוחותינו לרשום את מספר הבית הנכון, רחובות, מיקוד, עיר, מחוז, מדינה, כדי שנוכל למלא את בקשת המשלוח המהיר שלהם. לא נהיה אחראים לחבילות שיאבדו או נשלחו לכתובת שגויה עקב מתן כתובות שגויות של קונים. אנא בדוק שוב את כתובתך כדי שהחבילה לא תלך לאיבוד בתהליך.

אנו מקווים שחווית הקניה שלך ב - Vietnampremiumhair תהיה נעימה וקלה ככל האפשר, עם זאת, אנו מכירים בכך שיכולות להתעורר שאלות. זו הסיבה שהרכבנו דף שאלות נפוצות נרחב לנוחיותך. אם אינך מוצא תשובה לשאלתך, אל תהסס לשלוח לנו דוא”ל לכתובת: cs@vietnampremiumhair.com

בשלב סיום ההזמנה באתר יופיעו לפניך מספר אפשרויות לתשלום: אנו מכבדים את כל סוגי כרטיסי האשראי (ויזה, ישראכרט, מסטרקרד, אמריקן אקספרס, כרטיסי תייר...), ניתן לשלם באמצעות חשבון פייפאל ואף בהעברה בנקאית.
בהחלט! עם קבלת התשלום תשלח לכתובת המייל ו/או הודעת סמס שציינת גם חשבונית קבלה וגם אישור הזמנה עם פרוט של מרכיבי ההזמנה.
ניתן לבטל את ההזמנה או לעדכן את כתובת ההזמנה עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. לאחר מכן, ההזמנה כבר תעבור לחברת המשלוחים בחו"ל ולצערנו מרגע המשלוח אין באפשרותנו לנתב את החבילה לכתובת אחרת או לבטלה.
ראשית לא לדאוג, אנו כאן ונדאג שהמשלוח יגיע אליך ב- 100%.
יש לשים לב לזמן האספקה שמצוין באתר שלרוב נא בין 30 – 45 ימי עסקים (בתקופות עומס חריגות כגון חגי ישראל ו/או אסיה ייתכן עיכוב נוסף).
עם משלוח חבילתך ישלח בסמס וגם למייל מספר למעקב אחר החבילה, נא בדוק ועקוב אחר העדכונים השוטפים.
במידה וזמן האספקה חלף או שסטאטוס החבילה אינו מתעדכן זמן רב פנה אלינו בבקשה באחת הדרכים הנוחות לך.
אנו משתמשים בחיבורי SSL מאובטחים חדישים עם טכנולוגיית ההצפנה העדכנית ביותר של 256 סיביות עבור 100% עסקאות בטוחות ומאובטחות כפי שמחייבות חברות הסליקה הישראל. *בנוסף, אין לנו גישה לנתוני כרטיס האשראי מכיוון שהם מעובדים ישירות מול מסוף חברת האשראי.
ההזמנה תגיע עם שליח לכתובת שציינת בהזמנה.
אם ציינת בעת ביצוע ההזמנה כתובת למשלוח שגויה, אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי. אם ההזמנה שלך נשלחה או עובדה אז למרבה הצער אין באפשרותנו לעדכן כתובת זו.
הזמנות נשלחות בדרך כלל תוך 2-4 ימי עבודה לאחר קבלת החבילה מחו"ל, לפעמים מוקדם יותר. ישלח מייל מיד עם שליחת ההזמנה. אנא ודא שהאימייל שלנו נמצא ברשימת ההיתרים ולא בתיבת ה-SPAM/JUNK  שלך למקרה שהוא יגיע לשם. אם אינך מוצא את האימייל הזה, אנא צור קשר ובקש מאיתנו לשלוח אותו שוב, נשמח לעשות זאת.
אנחנו נשמח לעזור! אנא שלח לכתובת המייל שלנו תמונות וסרטון של הנזק תוך 48 שעות מהגעת החבילה ואנו נטפל בזה בהקדם האפשרי.
זמן המשלוח לרוב נע בין 30 – 45 ימי עסקים. במקרים חריגים יתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו כגון עיכוב עקב תנאי מזג האויר, מגיפת הקורונה והגבלותיה, מלחמה, עיכובי מכס וכיוצא בזה.
ההזמנה נשלחת ישירות ממחסני ספקנו שבחו״ל או ממחסננו שבישראל שבחדרה (בהתאם למלאי הזמין).
  1. כללי

 1.1  אתר האינטרנט Vietnampremiumhair (להלן: “האתר”) משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרים שונים על ידי ציבור הגולשים בישראל באמצעות רשת האינטרנט.

1.2  בעלת האתר ומפעילתו הנה חברת אפריקן סטייל בע”מ ח.פ 516065711 מחדרה, להלן: “החברה” ו/או “Vietnampremiumhair”.

1.3 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה על ידי משתמש ו/או מבצע פעולה באתר (להלן: “הלקוח”) ועל כל הזמנה שתתבצע על ידי הלקוח באמצעות האתר. לפיכך, הלקוח מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון ולהתחייב לתנאיו.

1.4 כל פעולה באתר ובכלל זאת רכישת מוצרים המוצעים למכירה באתר, מהווה הסכמה של הלקוח לקבל על עצמו הוראות תקנון זה ולפעול לפיהן.

1.5  התקנון מנוסח בלשון זכר, מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס לבני שני המינים.

1.6 התקנון מנוסח בלשון יחיד, מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס גם ללשון רבים.

1.7 הלקוח מצהיר כי קרא תקנון זה והוא מוסכם עליו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבות מצד החברה ו/או מי מטעמה על פי תקנון זה. מודגש כי עצם ביצוע פעולה באתר מהווה הודעה מוחלטת, סופית ובלתי חוזרת מצד הלקוח כי קרא הוראות תקנון זה, הבינן והסכים להן.

1.8  החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר כניסה לאתר ו/או כל פעולה בו למי שיפר את הוראות התקנון ו/או יעשה שימוש בלתי ראוי באתר או בכל תוכן המופיע בו.

1.9 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את האתר ושירותיו, כולל היקפם וזמינותם, וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת. לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה נגד האתר ו/או החברה בגין שינויים אלו ו/או תקלות אשר עלולות להתרחש תוך כדי ביצועם.

1.10 מובהר למען הסר ספק, כי ייתכן שוני בשימוש באתר באמצעות אתר מותאם למכשירי טאבלט ו/או טלפונים ניידים (mobile) לבין שימוש באתר במחשבים נייחים ו/או ניידים.

1.11  לבירורים נוספים ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון: 054-9451324 בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-15:00 או באמצעות הדואר האלקטרוני: cs@vietnampremiumhair.com

      2. השימוש באתר

2.1  השימוש באתר נועד למטרות פרטיות ועסקיות בלבד, כאשר מובהר כי מכירת המוצרים באתר הינה למטרות פרטיות ועסקיות בלבד וגם מיועדת למכירה סיטונאית ו/או למכירה חוזרת (קניית כמות מוצרים מהאתר לצורך מכירתם ללקוחות אחרים).

2.2  אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתכנים המתפרסמים באתר לכל מטרה, מסחרית או אחרת, שאיננה שימוש אישי ופרטי. בכלל זה אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתכנים מתוך האתר באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים מכל סוג שהוא, בתוכנות, באפליקציות וביישומי מחשב, בטלפוניה ובתקשורת סלולארית, ברדיו, בטלוויזיה, בדפוס או במדיה אחרת כלשהי.

2.3  אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר, המאפשר העתקה, באופן מלא או חלקי, של מידע ותכנים מהאתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר. חרף כלליות ההוראה שלהלן, איסור זה אינו חל על פעולתם של מנועי-חיפוש כלליים, המקשרים במישרין אל האתר.

2.4 אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם או תפקודם או מחסירים מהם תכונות או מידע כלשהם, כדוגמת (אך לא רק) פרסומות, סרגלי ניווט, צילומים ועוד.

  1. הזמנה באתר

3.1 כל המחירים, המוצרים, המבצעים, ההנחות והקופונים המופיעים באתר תקפים להזמנה באתר בלבד, ולא תהיה ללקוח כל טענה בגין סתירה או אי-התאמה בין המחירים או המוצרים או המלאי המוצעים באתר לבין המחירים או המוצרים או המלאי המוצעים בחנויות בהן נמכרים מוצרי החברה. בכל עניין בקשר לאתר זה יש לפנות במישרין לחברה בהתאם לפרטים המפורטים בסעיף ‎1.11 לעיל.

3.2  האתר מציג מגוון רחב של פריטים הנמצאים ככלל במלאי בחו"ל והחברה עושה כל מאמץ לשמור על המלאי הקיים.

3.3  החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את אפשרויות אופן אספקת המוצרים, כך שייתכן ויהיו מוצרים אשר אופן אספקתם מוגבל ל ”איסוף עצמי” ו/או “משלוח עם שליח/בדואר רשום”.

3.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות יחידות המוצר (בין אם מוצרים זהים ובין אם מוצרים מאותו סוג) שיוכל כל לקוח לרכוש ממגוון המוצרים, בכל הזמנה באתר. להסרת ספק מובהר כי המגבלה הנ”ל תקפה גם לגבי מוצר/ים שנמכר/ים באתר במסגרת מבצע או מכירה מיוחדת באתר. עוד מובהר כי האמור הינו בנוסף ומבלי לגרוע מזכותה של Vietnampremiumhair לחסום כניסת לקוחות לאתר אשר הפרו את הוראותיו. Vietnampremiumhair שומרת על זכותה לשנות את מדיניות הגבלת כמות היחידות הנרכשות כמפורט לעיל מעת לעת, הכלל לפי שיקול דעתה הבלעדי והמלא.

3.5 עבור כל מוצר המוצע למכירה מוצג “דף מידע” המכיל את השם המסחרי של היצרן, המוצר המוצע למכירה, מחיר המכירה, מפרט המוצר, מועד ודרך אספקה, תנאי תשלום ופרטים רלוונטיים נוספים (להלן: “דף המידע”). הנתונים אשר נמסרים בדף המידע כוללים מידע הנדרש לפי דין ואינו ממצה בהכרח את כל תכונותיהם ו/או הרכבם של המוצרים.

3.6  במידה שתחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או השירות, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר/שירות או בכל חומר הדפסה אחר, רשאית החברה לבטל את ההזמנה הספציפית בטרם אספקת המוצר ללקוח.

3.7 בעת ביצוע הזמנה באתר, על הלקוח לבצע רישום באתר. הלקוח מתחייב למסור מידע מדויק, מלא ומעודכן.

3.8 התשלום באתר ייעשה באמצעות כרטיס אשראי. כרטיסי האשראי המכובדים באתר הינם: ישראכרט, ויזה וכרטיסי דואר נטענים. לא ניתן לרכוש באתר באמצעות שיקים, תווי קנייה, כרטיסי מתנה, תלושי שי וזיכויים, למעט זיכויים שניתנים למימוש באתר בלבד. כמו כן ניתן לבצע תשלום באתר באמצעות שירות התשלומים של חברת פייפאל או לבצע העברה בנקאית לחשבון החברה.

3.9 בעת ביצוע הזמנה באתר, תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה על ידי חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. ככל שאושרה, תירשם ההזמנה במחשבי החברה וישלח ללקוח אישור בדואר האלקטרוני ו/או הודעת סמס על ביצוע הפעולה. מובהר ומודגש כי רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר האלקטרוני ו/או הודעת סמס של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה על ידי החברה. כל עוד לא התקבל אישור מחברת האשראי, ולא נשלח אישור כאמור, לא יהיה כל תוקף לפעולת ההזמנה על-ידי הלקוח.

3.10 רישומי מחשב עיבוד הנתונים של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

3.11 היה ולא אושרה ההזמנה על-ידי חברת האשראי, תישלח ללקוח הודעה מתאימה וההזמנה תיחשב כבטלה והחברה לא תישא בכל אחריות לביטול ההזמנה ולא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בגין ביטול ההזמנה כאמור.

  1. הסכמה לקבלת פרסומת

4.1 ככל שהלקוח אישר (או יאשר) קבלת מידע, עדכונים וכל דבר פרסומת כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982 באמצעות הדואר האלקטרוני, הלקוח יהיה רשאי לחזור בו מהסכמתו זו בכל עת ולהודיע לחברה על סירובו לקבל דברי פרסומת בהתאם להנחיות בדבר הפרסומת שנשלח אליו.

  1. מידע חיצוני והעלאת תכני גולשים לאתר

5.1 באתר עשויים להופיע קישורים (“לינקים”) לאתרים אחרים, ישראלים או זרים. החברה לא תישא בכל אחריות לתוכנם של אותם אתרים ולכל מידע המתפרסם בהם. הימצאות הקישור באתר אינה מהווה המלצה לבקר בו וביקור בו על-ידי הלקוח יהא על פי שיקול דעתו העצמאי. למען הסר ספק, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שיגרם ללקוח כתוצאה מהסתמכות על תוכן המידע המופיע באותם קישורים.

  1. אספקת והובלת מוצרים

6.1 הלקוח יהיה רשאי לבחור באפשרות של איסוף עצמי בעת ביצוע ההזמנה (במידה ואפשרות זו זמינה באותו הזמן באתר) ולאחר תיאום טלפוני מול החברה בלבד.

6.2 הלקוח יהיה רשאי לבחור באפשרות של אספקה באמצעות שילוח ואספקה עם שליח עד לבית ו/או הספקים (לפי העניין) ידאגו לאספקת המוצרים שנרכשו על ידי הלקוח באתר לכתובת בישראל בהתאם לזמני האספקה המפורטים בכל דף מוצר באתר ובדף ״שאלות נפוצות״. אספקה באמצעות שילוח תהא כרוכה בתשלום דמי משלוח מינימליים, עבור כל הזמנה לכתובת אחת, בהתאם למחירון המפורסם באתר שיתווסף לסכום ההזמנה. דמי המשלוח עשויים להשתנות מהזמנה להזמנה בהתאם לכמות היחידות שירכשו באותה ההזמנה, משקלן וכן בהתאם למבצעי האתר.

6.3  החברה מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או פייפאל כמפורט בסעיף 3 לעיל.

6.4 זמן האספקה יהא בהתאם לזמן הנקוב בדף ״שאלות נפוצות״.

6.5 החברה לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה כגון עיכובי שחרור מהמכס ו/או שמקורם בלקוח, לרבות אך לא רק עיכוב בגין קושי ליצור קשר עם הלקוח בשעות התיאום. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות של  Vietnampremiumhair לאספקת המוצר.

6.6 מיסים – ללקוח ידוע שהחבילה נשלחת אליו ממחסני החברה שאינם בישראל וכי חוקי המיסוי ביבוא אישי ו/או מסחרי בישראל עשויות להידרש לתשלום מס קניה ביבוא שיידרש לתשלום. הוספנו דמי טיפול מזעריים לכל הזמנה לצורך תשלום המיסוי.

  1. ביטול הזמנה

7.1  מדיניות ביטול הזמנה תהא כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), ואין באמור בסעיף שלהלן לגרוע ממנו.

7.2 ניתן לבטל הזמנת קנייתו של מוצר מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת אישור ההזמנה – לפי המאוחר.

7.3 על אף האמור לעיל, ביטול הזמנה תתאפשר רק בתנאי שאריזתם לא נפתחה ולא נעשה כל שימוש במוצר ולא הוסרה תווית מקורית.

7.4 זכות הביטול אינה תקפה, בין היתר, במקרים הבאים:

7.5 טובין שיוצרו במיוחד בעבור הלקוח: כל גווני השיער חום כהה, חום בהיר, שטני, בלונד, אומברה, בליאז' וכו'

 7.5.1.1 שליחת הודעה בעמוד יצירת קשר

 7.5.1.2 פנייה לשירות הלקוחות כאמור בסעיף 1.11.

 7.5.1.3 שליחת מייל לכתובת: cs@vietnampremiumhair.com

7.6 ביטול הזמנה בטרם משלוח המוצר ללקוח יעשה כמפורט להלן. הביטול יכנס לתוקפו רק עם אישור קבלת ההודעה על-ידי החברה, ובלבד שההזמנה טרם נשלחה ללקוח:

7.6.1 היה וביטול ההזמנה נעשה עקב פגם במוצר שסופק ללקוח: (א). יפעל הלקוח לביטול ההזמנה בהקדם באחת מהדרכים המפורטות בסעיף 7.5.1 לעיל, ולא יאוחר מ-14 יום מיום קבלת המוצר על-ידו; (ב). יזוכה הלקוח בסיום הטיפול בפניה תוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה לביטול בכפוף להחזרת המוצר לחברה. החזרת המוצר תיעשה לכתובת החברה שבחדרה כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש. בכל מקרה אחר לא תתאפשר החזרה וביטול ההזמנה. מובהר כי ביטול הזמנה כאמור יעשה כנגד הצגת חשבונית או פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה ההזמנה.

 7.6.2 היה וביטול הזמנה נעשה שלא עקב פגם: (א). יפעל הלקוח לביטול ההזמנה בהקדם באחת מהדרכים המפורטות בסעיף 7.5.1 לעיל, ולא יאוחר מ-14 יום מיום קבלת המוצר על-ידו; (ב). יזוכה הלקוח בסיום הטיפול בפניה תוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה לביטול בכפוף להחזרת המוצר לחברה. (ג). עם הזיכוי תשלח חשבונית זיכוי למייל הלקוח והחברה תהא זכאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחייב את הלקוח בדמי ביטול הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותביא לידיעת הלקוח את החלטתה לעניין החיוב טרם חיוב הלקוח בפועל. דמי הביטול יהיו בשיעור של עד 5% ממחיר הקנייה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם. 

מובהר כי ביטול הזמנה כאמור יעשה כנגד הצגת חשבונית או פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה ההזמנה, משלוח המוצר והחזרתו כולל העלויות הכרוכות בכך יהיו על חשבון הלקוח, רק מוצר שלא נפתח, באריזתו ושלא נעשה בו כל שימוש יהיה ניתן להחזרה לשם קבלת זיכוי.

7.7 כאשר ההזמנה הינה בסטאטוס “הזמנה בטיפול”, ניתן לבטל את ההזמנה בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן. לאחר שליחת הודעת ביטול ההזמנה נציג משירות הלקוחות ייצור קשר עם הלקוח להמשך תהליך ביטול ההזמנה:

7.8 ביטול הזמנה לאחר עזיבת המשלוח את מחסני החברה בחו"ל (כלאמר העברתם לחברת השילוח) לצורך אספקת המוצר ללקוח תעשה באופן הבא:

7.9  במקרה של ביטול הזמנה מכל סיבה שהיא הלקוח יאפשר ל-  Vietnampremiumhair  ו/או למי מטעמה להעביר את שמו וכתובתו ליצרן או יבואן המוצר לצורך בדיקה.

7.10 היה ולאחר ביצוע הזמנה באתר יתברר כי המוצר אזל במלאי ו/או כי לא ניתן לספקו ו/או כן ניתן לספקו רק לאחר ייצורו, יישלח ללקוח דואר אלקטרוני (או שנציג החברה ייצור אתו קשר טלפוני) המודיע על ביטול הזמנת אותו מוצר ללא חיוב ו/או השבת כספו (לפי העניין) ולא תהיה ללקוח כל טענה כנגד החברה בגין זאת. לחילופין,  Vietnampremiumhair  רשאית להציע ללקוח מוצר חלופי, שווה ערך למוצר שהוזמן. ללקוח תינתן הזכות לבחור באם הוא מעוניין במוצר החלופי או שהוא מעוניין בביטול ההזמנה ביחס לאותו מוצר ללא חיוב ו/או השבת כספו ככל שחויב (לפי העניין). או שהלקוח יסכים לזמני המתנה יותר ארוכים כדי שנוכל לייצר את המוצר עבורו. לא תהיה ללקוח כל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה מכל מין וסוג שהוא כנגד Vietnampremiumhair במקרה כאמור.

7.11 היה ולאחר אספקת ההזמנה ללקוח יתברר כי לא כל המוצרים שבהזמנה סופקו ללקוח, יפנה הלקוח לחברה באחת הדרכים המפורטות בסעיף 7.5.1 בהקדם, ולא יאוחר מ-7 ימי עסקים מיום אספקת ההזמנה. ללקוח תינתן הזכות לבחור באם: (א) הוא מעוניין בהשבת כספו עבור המוצר/ים שלא סופק/ו (זיכוי כאמור יעשה בהתאם להוראות סעיף 7.6.1- ללא דרישת השבת המוצר/ים ולא יגבו מהלקוח דמי ביטול כלשהם); או (ב) יקבלם באמצעות שליח עד הבית. לא תהיה ללקוח כל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה מכל מין וסוג שהוא כנגד  Vietnampremiumhair  במקרה כאמור.

7.12 מוצרים אשר מוצגים במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע הינו בתוקף במועד ההזמנה באתר ולזמינות המוצר במלאי החברה.

Vietnampremiumhair 7.13 רשאית להפסיק בכל עת את פעילות האתר ו/או את מנגנון ההזמנה בו.

  1. סודיות ופרטיות

8.1 הלקוח מצהיר ומסכים לכך כי מסירת פרטיו האישיים בטופס ההזמנה נעשית על-פי רצונו ובהסכמתו ומילוי הפרטים מעיד על הסכמתו למסירתם.

8.2 הנתונים שהלקוח ימסור בעת הרישום יישמרו במאגר המידע של  Vietnampremiumhair  (למעט פרטי כרטיס אשראי). מובהר בזאת ללקוח כי אינו חייב על פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו, יתכן שלא יוכל להשתמש בשירותי ההזמנה באתר.

8.3 בעת השימוש באתר יכול שיצטבר מידע על נוהגי והרגלי הקנייה של הלקוח, מוצרים ושירותים שרכש או ביקש להחזיר, מידע על פרסומות שהביע בהן עניין, עמודים או מחלקות שבהם צפה, הצעות ושירותים שעניינו אותו, אמצעי תשלום ששימשו אותו ועוד. Vietnampremiumhair תשמור את המידע במאגריה (למעט פרטי כרטיס אשראי). השימוש בנתונים אלה, כמו גם בנתונים שימסור בעת תהליך הרישום לשירותים השונים באתר, יעשה רק על פי האמור במסמך זה או על פי הוראות כל דין. Vietnampremiumhair   תערוך שימוש בנתונים הנ”ל לצורך ניתוח ופילוח סטטיסטי אנונימי וכן לייצר לכל משתמש את התאמת התוכן (מבצעים/קופונים/מסרים) הרלבנטיים לו.

8.4   Vietnampremiumhair  לא תעביר לצדדים שלישיים, שאינם חברות קשורות של  Vietnampremiumhair   או גופים הפועלים מטעמה, את פרטיו האישיים ואת המידע שנאסף על פעילות הלקוח באתר (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותו אישית), אלא במקרים שלהלן:

8.4.1 במקרה שיפר את תנאי השימוש באתר, או אם יבצע באמצעות האתר, או בקשר אתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה.

8.4.2  בהתאם להוראות צו שיפוטי המורה ל-  Vietnampremiumhair   למסור את פרטי או מידע אודות הלקוח לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט. 

8.4.3 כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, ככל שיתעוררו, בין הלקוח לבין Vietnampremiumhair  (לרבות חברות קשורות ו/או מי מטעמה.) 

8.4.4  בכל מקרה בו לדעת  Vietnampremiumhair  מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופו או לרכושו של הלקוח.

8.5 Vietnampremiumhair  תהא רשאית למסור את פרטי הלקוח לחברת האשראי הנדרשת לאשר את ביצוע עסקת ההזמנה כאמור.

  1. אחריות

9.1 האחריות על טיבו של מוצר חלה על היצרן שלו על-פי חוק הגנת הצרכן ותקנות שונות שהותקנו מכוחו. בכפוף לכל דין, האחריות של Vietnampremiumhair   למוצרים מוגבלת לגובה עלות המוצר ללקוח בלבד.  

9.2 כל המופיע באתר, לרבות הצעות מסחריות ו/או פרסום של צדדים שלישיים (להלן: “המידע”), לגבי המוצרים השונים, ובכלל, הינו מידע כללי בלבד. אין לראות במידע משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לאופן הפעילות של המוצרים. Vietnampremiumhair   לא תהא אחראית לשום נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהסתמכות על המידע ו/או בקישורים לאתרים אחרים ו/או כל מקור מידע פנימי/חיצוני אחר. 

9.3   Vietnampremiumhair  לא תהיה אחראית בקשר לבעיות שייגרמו כתוצאה משימוש באתר, לרבות: תקלות במערכת ההפעלה ו/או בכל תכנה המצויה במכשיר האלקטרוני ממנו בוצעה הכניסה לאתר ו/או כל בעיית חומרה ו/או וירוסים ו/או תוכנות עוינות או כל תכנה אחרת שתתגלה או תימצא במכשיר האלקטרוני ממנו בוצעה הכניסה לאתר כתוצאה משימוש באתר ו/או כל בעיית תקשורת או העברת נתונים שיימנעו באופן זמני או קבוע את השימוש באתר ו/או לאיכות או מהירות השימוש באתר.

  1. קניין רוחני

10.1 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות כל תוכן הכלול בו הינן של Vietnampremiumhair   בלבד, או של צד שלישי, שהרשה Vietnampremiumhair   להשתמש בהם. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ”ל, בין באופן ישיר ובין באופן עקיף, באמצעות צד שלישי, או בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוני, מכאני, אופטי, אמצעי צילום או הקלטה וכיוצא בזה, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מ- Vietnampremiumhair   או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שניתנה). הוראה זו תקפה גם ביחס לכל עיבוד, עריכה או תרגום שנעשו על ידי Vietnampremiumhair   

  1. דין וסמכות שיפוט

11.1 על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל וכל תובענה בעניין תקנון זה ותנאי השימוש תישמע אך ורק בבית המשפט האזורי שבחדרה, מדינת ישראל.